Bij normaal gebruik van de producten geldt de garantie voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop voor de oorspronkelijke koper (de garantie is niet overdraagbaar). Jungle Gym biedt de eerste koper een houdbaarheidsgarantie van 10 jaar op alle houten onderdelen van het speeltoestel. De houdbaarheidsgarantie is niet overdraagbaar. De garantie omvat een waarborg voor de schade aan de houten onderdelen van het geleverde speeltoestel door de inwerking van houtrot en schimmels die na levering binnen de duur van de garantietermijn optreden. Hy-Land biedt de eerste koper een houdbaarheidsgarantie van 5 jaar op alle houten onderdelen van het professionele speeltoestel. De houdbaarheidsgarantie is niet overdraagbaar. De garantie omvat een waarborg voor de schade aan de houten onderdelen van het geleverde speeltoestel door de inwerking van houtrot en schimmels die na levering binnen de duur van de garantietermijn optreden. Lees meer hieronder:
Speeltoestellen voor in de tuin
Fabrieksgarantie
Jungle Gym® garandeert de door haar geleverde componenten voor fabrieksfouten gedurende een periode van 2 jaar
na
aankoopdatum. Dit geldt alleen voor de eerste eigenaar, onder de volgende voorwaarden:
- De defecten worden veroorzaakt door materiaal- of fabrieksfouten.
- De aanwijzingen in deel 1, 2 en 3 van de handleiding zijn nauwgezet opgevolgd.
- De componenten zijn slechts gebruikt voor het bouwen van een speeltoestel voor particulier gebruik.
Deze garantiebepaling sluit aanspraak in de volgende gevallen uit:
- Loonkosten ontstaan door vervanging van een defect onderdeel.
- Gevolgschade door gebruikmaking van het toestel.
- Schade als gevolg van vandalisme, oneigenlijk gebruik, verkeerde montage of installatie, slijtage door nalatig onderhoud of slijtage dat als normaal kan worden beschouwd, extreme weersomstandigheden en andere abnormale omstandigheden.
- Verkleuren of afwijkingen van ondergeschikte aard die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het handelsgebruik algemeen worden aanvaard.
- Indien er veranderingen gedaan zijn aan onderdelen of accessoires.
Aanspraak maken op garantie:
Binnen de periode van 30 dagen zal Jungle Gym het defecte onderdeel kosteloos vervangen, mits het kapotte onderdeel terug wordt gezonden voor inspectie. Na de periode van 30 dagen is de klant verantwoordelijk voor evt. portokosten. Neem vóór het terugsturen van een onderdeel altijd contact op met het verkooppunt voor toestemming. Zonder schriftelijke toestemming met autorisatienummer van Jungle Gym aan het verkooppunt wordt het teruggestuurde onderdeel niet geaccepteerd. Zonder aankoopbewijs wordt het teruggestuurde onderdeel niet geaccepteerd. Als u het te vervangen artikel verzendt, moet het van een verpakking zijn voorzien waarbij transportschade niet mogelijk is.
Verantwoordelijkheden van de eigenaar
- De eigenaar van het toestel dient zelf periodieke controles uit te voeren en onderhoud te plegen om voor tijdige slijtage te voorkomen. De inspectie en onderhoud van het toestel wordt beschreven in deze handleiding
- De eigenaar moet alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de veiligheid van de kinderen te waarborgen.
Aanvullende garantie op de houten onderdelen
Jungle Gym biedt de eerste koper een houdbaarheidsgarantie van 10 jaar op alle houten onderdelen van de gekochte
artikelen. De houdbaarheidsgarantie is niet overdraagbaar. De garantie omvat een waarborg voor de schade aan de
houten onderdelen van het geleverde speeltoestel door de inwerking van houtrot en schimmels die na levering
binnen de duur van de garantietermijn optreden.
De garantie vervalt wanneer de koper zelf of een derde de schade aan de houten delen van het speeltoestel door
foutieve montage veroorzaakt, wanneer de schade aan de houten delen als gevolg van onjuist gebruik of onderhoud
door de koper zelf of een derde ontstaat, in geval van vandalisme door de klant zelf of een derde, bij hout
typische eigenschappen of bij stormschade. De garantietermijn gaat in op de datum van ontvangst van het
speeltoestel. Om in aanmerking te komen voor de garantie geldt de voorwaarde dat de koper foto's van de
beschadigde houten delen evenals een kopie van de bijbehorende factuur of artikelnummer met datum van aankoop
per brief of e-mail naar Jungle Gym stuurt om de afhandeling te vereenvoudigen. In een garantiegeval heeft de
koper recht op levering van - naar onze keuze - hetzelfde of een soortgelijk en gelijkwaardig houten onderdeel.
Demontage en montage vallen niet onder de garantie. De terugbetaling van onkosten en/of schadevergoeding valt niet onder deze garantie.
Vul het formulier in om een garantieclaim aan te vragen
Mocht er geen sprake zijn van een garantiegeval, dan behoudt Jungle Gym zich het recht voor om, de in het kader van de garantieafhandeling ontstane kosten op de klant te verhalen.
De wettelijke rechten van de consument (garantierechten en herroepingsrecht) worden niet beperkt door de garantie.
Professionele Speeltoestellen
Beperkte fabrieksgarantie
Hy-land garandeert dat haar artikelen zonder fabricagefouten worden geleverd. Wanneer een koper met een materiaal-, en fabricagefout wordt geconfronteerd en beschikt over een gedateerd bewijs van aankoop, ruilen wij het defecte artikel kosteloos uit tot dertig dagen na constatering, op voorwaarde dat het gewraakte artikel voor beoordeling op onze kosten wordt toegestuurd. Hy-land stuurt het nieuwe onderdeel voor haar rekening naar de koper. Na dertig dagen stuurt de koper het defecte onderdeel op en retourneert Hy-Land een vervangend artikel onder rembours.
Indien de koper aanspraak wil maken op deze garantie, dient contact op genomen te worden met het verkooppunt voor het verkrijgen van een retour autorisatie nummer. Zonder een autorisatie nummer en een gedateerd bewijs van aankoop, kunnen wij geen retour zendingen accepteren. De koper is akkoord dat deze garantieduur geldt voor een periode van maximaal 2 jaar vanaf de van oorspronkelijke aankoopdatum, onder de voorwaarde van een normaal gebruik.
Hy-land erkent haar aansprakelijkheid onder bovenstaande garantie bepalingen in de volgende gevallen:
- Het defect is te wijten aan een materiaal- , constructie en / of fabricagefout.
- De instructies en aanwijzingen in deze Owner Manual zijn nauwgezet opgevolgd en uitgevoerd.
- De koper is zijn onderhoudsverplichtingen nagekomen en kan deze ook schriftelijk documenteren.
De koper draagt onder deze garantie bepalingen de volgende verantwoordelijkheden:
Hy-land behoudt zich het recht voor om wijzigingen in materiaal en ontwerp aan te brengen zonder dit vooraf kenbaar te maken.
Aanvullende garantie op de houten onderdelen
Hy-land biedt de eerste koper een houdbaarheidsgarantie van 5 jaar op alle houten onderdelen van de gekochte
artikelen. De houdbaarheidsgarantie is niet overdraagbaar. De garantie omvat een waarborg voor de schade aan de
houten onderdelen van het geleverde speeltoestel door de inwerking van houtrot en schimmels die na levering
binnen de duur van de garantietermijn optreden.
De garantie vervalt wanneer de koper zelf of een derde de schade aan de houten delen van het speeltoestel door
foutieve montage veroorzaakt, wanneer de schade aan de houten delen als gevolg van onjuist gebruik of onderhoud
door de koper zelf of een derde ontstaat, in geval van vandalisme door de klant zelf of een derde, bij hout
typische eigenschappen of bij stormschade. De garantietermijn gaat in op de datum van ontvangst van het
speeltoestel. Om in aanmerking te komen voor de garantie geldt de voorwaarde dat de koper foto's van de
beschadigde houten delen evenals een kopie van de bijbehorende factuur of artikelnummer met datum van aankoop
per brief of e-mail naar Hy-land stuurt om de afhandeling te vereenvoudigen. In een garantiegeval heeft de koper
recht op levering van - naar onze keuze - hetzelfde of een soortgelijk en gelijkwaardig houten onderdeel.
Demontage en montage vallen niet onder de garantie. De terugbetaling van onkosten en/of schadevergoeding valt niet onder deze garantie.
Vul het formulier in om een garantieclaim aan te vragen
Mocht er geen sprake zijn van een garantiegeval, dan behoudt Hy-land zich het recht voor om, de in het kader van de garantieafhandeling ontstane kosten op de klant te verhalen.
De wettelijke rechten van de consument (garantierechten en herroepingsrecht) worden niet beperkt door de garantie.